よくあるご質問Q&A

たくさんのお問合せをありがとうございます。よく頂くご質問をまとめました。ご覧ください。

CMについて

Q

タレントさん起用の商品ポスターやPOPなど頂くことはできますか?

A

申し訳ございませんが、タレントとの契約の関係上、消費者の方に直接お譲りすることは出来ません。ご了承下さいますようお願い致します。

Q

各地で放送しているCMすべてをホームページには載せないのですか?

A

現在当社ホームページにUPしていますCMは全国放送したもののみを掲載しております。
CMの登場感を大切にしたいためです。
しかしながら、他の地域のCMの掲載をご希望いただく声も多く、今後については考えていきたいと思います。

Q

海外、中国で流されているCMを、日本で流すことは無いのですか。 又、ホームページにも載せないのですか。

A

中国でのタレントCM起用契約は現在中国本土に限られています。
その為、国内向けに運営しているホームページにも掲載の予定はございません。
現在中国CMに起用させて頂いているタレントの、日本でのCM起用のご要望も多数頂いておりますが、今現在は具体化出来ておりません。今後の課題として考えております。

商品に不都合があった場合

Q

商品の品質の不備があったのですが、どうしたらいいですか?

A

申し訳ございません。製品の品質・包装等には万全を期しておりますが、もしお気付きの点がございましたら、お手数ながらお買いあげの「日時・店名・お気付きの点」をお書き添えの上、下記のお客様相談センター迄、着払いにてご送付お願いします。

〒639-1031
奈良県大和郡山市今国府町137-5
フリーダイヤル:0120-653-910
味覚糖(株) お客様相談センター

ホームページについて

Q

リンクを張ってもいいですか?

A

当ホームページは原則リンクフリーです。ただし、各情報、コンテンツにおいてリンク制限の注記がある場合はこの限りではありません。
リンク設定をされる際は「UHA味覚糖」ホームページへのリンクである旨の明示をお願いします。
また、当ホームページご利用については「サイトの利用について」をご覧下さい。

その他のこと

Q

工場見学はさせていただけるのでしょうか?

A

誠に申し訳ございませんが企業および一般の方々への工場見学は弊社の都合上、行っておりません。ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願いいたします。

Q

味覚糖のお菓子のアイディアは、一般の人からの公募しないんですか?

A

公募をして、開発する場合もあります。公募方式による商品化は今は少ないのが現実ですが、今後は幅広くお客様からの直接の声を反映させるべきだと考えています。何かお気づきの点やこんな商品あったらいいなというような思い、ご意見、ご感想などがありましたら、遠慮なく声をお聞かせ下さい!

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